Quando um aquecedor de água no porão ou na garagem para de funcionar, ele costuma ser substituído rapidamente. O novo pode muito bem vir da A. O. Smith, que acredita ser a maior fabricante de aquecedores de água da América do Norte. A empresa vende sob as marcas A. O. Smith e State e também fabrica caldeiras, que aquecem a água para radiadores, e aquecedores de piscina. Grande parte de seus negócios na América do Norte vem dessas substituições, e essa região gera quase todo o seu lucro.
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