Il primo giorno di lavoro un nuovo dipendente accede al sistema e trova già disponibili la posta elettronica e i file condivisi, mentre il database della finanza resta bloccato. Qualcuno ha deciso quali porte potesse aprire quell'accesso. In molte grandi aziende quella decisione può passare dal software di SailPoint. Il software stabilisce a quali sistemi e dati possono accedere dipendenti, macchine e agenti di intelligenza artificiale, cioè programmi che agiscono in autonomia. Conserva inoltre le registrazioni che dimostrano ai revisori il rispetto delle regole. I clienti pagano canoni ricorrenti per il servizio, soprattutto per utilizzare Identity Security Cloud, un servizio erogato via internet.
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