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Accenture plc vende consulenza e servizi gestiti (managed services) a grandi imprese e a governi. La consulenza aiuta i clienti a progettare e realizzare cambiamenti, comprese le basi digitali necessarie per usare l’intelligenza artificiale (IA). I servizi gestiti consistono nel gestire le per conto di un cliente. I clienti pagano questo lavoro, svolto da professionisti qualificati con le piattaforme di Accenture e i suoi partner tecnologici. Gli utili dipendono dal fatto che i ricavi dei contratti coprano i costi di erogazione e gli altri costi operativi. Formazione, ricerca e acquisizioni aiutano a rinnovare le competenze, ma la spesa che richiedono non dimostra di per sé dei ritorni. L’esercizio di Accenture si chiude ad agosto; gli anni e i trimestri citati seguono questo calendario.
Secondo la direzione, i clienti danno priorità a grandi trasformazioni, compresa la preparazione all’IA. Tuttavia Accenture segnala anche che la tecnologia ha sostituito alcuni servizi storici e ha spinto i clienti a rinviare i contratti mentre valutano alternative. Nel terzo trimestre del 2026 i ricavi sono cresciuti del 3%, mentre i nuovi contratti acquisiti (bookings) sono calati del 3%, entrambi a valuta locale rispetto allo stesso periodo del 2025. I servizi in corso sono quindi cresciuti, mentre i nuovi contratti acquisiti si sono indeboliti. Resta incerto se la spesa per la trasformazione possa sostituire i servizi soppiantati.
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