Quando si prenota un volo in partenza da New York, il denaro può finire ad American Airlines. Può succedere anche quando si fa la spesa con una carta di credito AAdvantage, perché la banca compra le miglia accumulate da chi paga. Il gruppo gestisce una grande compagnia aerea statunitense che collega molte città attraverso i propri aeroporti hub e vola con i marchi American e American Eagle. Mette inoltre in contatto i passeggeri con compagnie partner come i membri dell'alleanza oneworld (compagnie aeree che condividono rotte e vantaggi). Guadagna soprattutto vendendo posti a bordo, ma anche cedendo miglia del programma fedeltà AAdvantage a banche e ad altri partner. Il suo operativo voli si regge sugli slot (diritti di decollo e atterraggio) in aeroporti congestionati come LaGuardia e London Heathrow, che American conserva solo se li utilizza effettivamente.
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