Wenn ein verschlissenes Teil ein Auto in der Einfahrt lahmlegt, braucht jemand schnell das richtige Ersatzteil. In den Vereinigten Staaten, Mexiko oder Brasilien stammt dieses Teil gut möglich aus einer der 8.031 Filialen von AutoZone. Zu den Kunden zählen Autofahrer, die ihre Fahrzeuge selbst reparieren, sowie Reparaturwerkstätten, die eine schnelle Lieferung und Kredit erhalten. AutoZone verkauft das Teil und die Beratung, führt aber keine Reparaturen durch. Das Unternehmen sucht Standorte mit vielen älteren Autos, die es „our kind of vehicles“ nennt, weil sie keine Garantie mehr haben und häufiger repariert werden müssen.
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