Uma equipe de vendas que atende ligações de clientes em laptops, e não em telefones de mesa, pode estar usando um serviço como o da RingCentral. A empresa oferece às empresas, por assinatura, chamadas pela internet, videoconferências, mensagens entre equipes e software de contact center (software para gerenciar um grande volume de ligações e chats de clientes), com recursos de IA integrados. Ela vende por meio de equipe própria e de parceiros e enfrenta muitos concorrentes de grande porte. Como transmite chamadas de voz, é regulada de forma muito semelhante a uma companhia telefônica.
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