Reservar um voo saindo de Nova York pode render dinheiro para a American Airlines. Fazer compras no supermercado com um cartão de crédito AAdvantage também, porque o banco compra as milhas que o cliente acumula. O grupo opera uma grande companhia aérea americana que liga muitas cidades por meio de seus aeroportos-hub e voa com as marcas American e American Eagle. Também conecta passageiros a companhias aéreas parceiras, como os membros da aliança oneworld (companhias aéreas que compartilham rotas e benefícios). Sua receita vem principalmente da venda de assentos e também da venda de milhas do programa de fidelidade AAdvantage a bancos e outros parceiros. Sua malha depende de slots (direitos de pouso e decolagem) em aeroportos congestionados, como LaGuardia e London Heathrow, que a American só mantém se continuar a utilizá-los.
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