Provare una giacca in un grande magazzino oppure ordinare un regalo online: è attorno a questo tipo di acquisto che è costruita Macy's, Inc. Il gruppo gestisce negozi fisici e canali online con le insegne Macy's e Bloomingdale's, oltre a un terzo marchio, Bluemercury. Il modello è semplice: acquistare o procurarsi la merce, mantenerla disponibile in assortimento e venderla a un prezzo superiore al suo costo. Il piano strategico, denominato Bold New Chapter, punta a riportare l'attività alla crescita dopo anni di vendite in calo.
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