Chi ha preso in affitto una casa ha probabilmente compilato una domanda online, atteso l'esito delle verifiche e poi pagato il canone tramite un sito web. Dietro le quinte, queste operazioni possono girare sul software di AppFolio. La società vende una piattaforma cloud (software utilizzato via internet) alle aziende che gestiscono condomini, case unifamiliari, alloggi per studenti e associazioni condominiali. AppFolio ricava una parte del fatturato dal software in sé e una quota molto maggiore dalle transazioni quotidiane che passano attraverso la piattaforma.
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