Le canapé du salon d'un ami vient peut-être de l'un des showrooms de RH, que l'entreprise appelle Design Galleries. RH vend du mobilier et des articles de décoration haut de gamme sous une marque unique, par l'intermédiaire de ces galeries, de catalogues imprimés appelés Sourcebooks, de sites internet et de canaux destinés aux professionnels et aux marchés de contrats. Autour de ses magasins, elle a développé une offre d'hôtellerie destinée à une clientèle fortunée, dont une maison d'hôtes à New York et RH England à Aynho Park. Ses galeries s'implantent à l'étranger, plus récemment à Paris, Milan et Londres. RH gagne de l'argent en vendant des créations qu'elle maîtrise à des prix nettement supérieurs au coût des produits.
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