Sur un vol Southwest, une valise en soute est désormais payante, tout comme un siège offrant plus d'espace pour les jambes. Ces petits frais sont au cœur d'un grand changement chez Southwest Airlines, une compagnie aérienne américaine qui opère presque exclusivement en Amérique du Nord. Vous avez peut-être déjà voyagé avec elle. Elle tire l'essentiel de ses revenus des billets, d'une liste croissante d'options payantes et de Rapid Rewards, son programme de fidélité, dont les membres accumulent des points qu'ils échangent contre des vols.
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