De nombreuses familles réparties entre plusieurs pays restent en contact en rechargeant le téléphone d'un proche à l'étranger ou en achetant des appels internationaux bon marché. C'est précisément ce que vend IDT au travers de sa principale activité, Traditional Communications. Son service d'appels Boss Revolution est commercialisé principalement auprès des communautés immigrées aux États-Unis et au Canada. Le segment achemine également des appels et des SMS internationaux pour d'autres opérateurs téléphoniques et génère encore l'essentiel du chiffre d'affaires d'IDT. Trois activités plus modestes l'entourent : Boss Money permet aux clients d'envoyer de l'argent à l'étranger, National Retail Solutions exploite des écrans à l'intérieur des magasins, et net2phone vend aux petites et moyennes entreprises des services de téléphonie, de messagerie et de vidéo sur internet, dont certains reposent sur l'IA.
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