Un equipo comercial que atiende las llamadas de sus clientes desde el portátil en lugar de un teléfono de sobremesa puede estar utilizando un servicio como el de RingCentral. La compañía ofrece a las empresas, mediante suscripción, llamadas por internet, videoconferencias, mensajería para equipos y software de contact center (software para gestionar un gran número de llamadas y chats de clientes), con funciones de IA integradas. Vende a través de su propia plantilla y de socios, y se enfrenta a numerosos rivales de gran tamaño. Como transporta llamadas de voz, está regulada de forma muy similar a una compañía telefónica.
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