Helen of Troy vende aparatos para el cuidado del cabello, termómetros y artículos para el hogar a través de unos pocos grandes minoristas. Las ventas cayeron durante cuatro años hasta el ejercicio fiscal 2026, y su beneficio trimestral más reciente se apoyó en devoluciones puntuales de aranceles, mientras la deuda sigue pesando.
El termómetro del botiquín familiar o el aparato para el cabello junto al espejo del baño pueden llevar una marca de Helen of Troy. La compañía comercializa productos de marca de belleza, bienestar, hogar y exterior en unos 100 países, con Estados Unidos como mercado principal. Todos sus artículos los fabrican terceros. Helen of Troy se queda con la diferencia entre lo que los minoristas pagan por sus marcas y lo que le cuesta aprovisionarlas, certificarlas y promocionarlas.
Los minoristas compran los productos y, después, los consumidores pagan por un nombre que reconocen. Ese reconocimiento debe justificar un precio mejor que el de la marca propia de la tienda en el mismo lineal. Lo que queda depende del precio que aceptan los minoristas, del coste de los productos adquiridos a los fabricantes, en su mayoría en Asia, y de un gasto constante en publicidad, promociones y una amplia fuerza de ventas. Unos pocos compradores imponen las condiciones. Los cinco principales clientes concentraron aproximadamente la mitad de las ventas del ejercicio fiscal 2026, y los grandes, como Amazon, Walmart y Target, en general no tienen ningún compromiso por escrito de comprar un volumen mínimo. De sus dos divisiones, Home & Outdoor, que vende artículos para el hogar y el exterior, se ha convertido en el motor de beneficios más estable. Beauty & Wellness, con aparatos para el cabello y termómetros, fue en su día la que más ganaba, pero ha perdido fuerza.
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