Wer bei einer großen Organisation eine neue Stelle antritt, braucht Computerzugang, einen Eintrag in der Gehaltsabrechnung, Sicherheitsüberprüfungen und einen Gebäudeausweis. Hinter dieser Liste kann ServiceNow stehen. Seine Plattform verbindet die beteiligten Abteilungen, und seine KI-Agenten (Software, die Aufgaben selbstständig erledigt) können jeden Schritt übernehmen, sodass die neue Mitarbeiterin oder der neue Mitarbeiter nicht mehreren Stellen hinterherlaufen muss. Kunden sind große Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die für das Recht zur Nutzung der Plattform eine wiederkehrende Gebühr zahlen.
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