Mettler-Toledo stellt Geräte zum Wiegen und Messen her und vertreibt sie über drei Geschäftsbereiche. Der größte, mit rund 56 % des Umsatzes, beliefert Labore. Seine Waagen erfassen ein Zehnmillionstel Gramm. Dazu kommen Pipetten, also Handgeräte, die exakte Flüssigkeitstropfen dosieren, sowie Geräte, die messen, wie sauer, feucht oder dicht eine Probe ist.
Der zweite Geschäftsbereich beliefert Fabriken. Er verkauft große Waagen sowie Maschinen, die verpackte Waren auf Metallteilchen oder andere Mängel prüfen. Ein kleiner dritter Bereich verkauft Ladenwaagen, die Preisetiketten drucken.
Zu den Abnehmern zählen Pharmahersteller, Lebensmittelproduzenten, Chemieunternehmen, Hochschulen, Einzelhändler und Logistikunternehmen. Kein einzelner Kunde steht für mehr als 1 % des Umsatzes.
Ein großer Teil des Geldes fließt erst nach dem Verkauf. Das Labor eines Pharmaunternehmens kauft eine Waage einmal. Danach bezahlt es Mettler-Toledo jahrelang dafür, diese Waage zu prüfen und zu justieren, kauft Ersatzteile und bestellt laufend neue Pipettenspitzen. Nach eigener Einschätzung hat das Unternehmen weltweit mehr Wägeinstrumente im Einsatz als jeder andere Anbieter. Der Serviceanteil am Umsatz stieg von 23 % im Jahr 2023 auf 25 % im Jahr 2025.
Für die Zukunft setzt Mettler-Toledo auf Spinnaker, sein Programm, durch besseren Vertrieb und besseres Marketing mehr Umsatz zu gewinnen. Außerdem baut es auf neue Produkte, etwa ein 2026 eingeführtes Gerät, das Keime in Flüssigkeiten aufspürt, während diese durch eine Anlage fließen. Das Unternehmen bezeichnet seine Märkte als hart umkämpft, wobei in Schwellenländern günstigere Konkurrenten aufkommen.
Nach unserer Lesart deuten die stetigen Serviceeinnahmen auf ein Geschäft hin, das standhält, wenn die Bestellungen neuer Geräte nachlassen. Darüber, ob die Branchen, die Mettler-Toledo beliefert, aus eigener Kraft wachsen, sagen diese Einnahmen weniger aus.
