Ein aufgegebener Koffer kostet auf einem Southwest-Flug inzwischen extra, ebenso ein Sitz mit mehr Beinfreiheit. Diese kleinen Gebühren stehen im Zentrum eines großen Umbruchs bei Southwest Airlines. Die US-Airline fliegt fast ausschließlich innerhalb Nordamerikas, und gut möglich, dass Sie schon einmal mit ihr geflogen sind. Ihre Einnahmen stammen vor allem aus Tickets, aus einer wachsenden Zahl kostenpflichtiger Zusatzleistungen und aus Rapid Rewards. In diesem Treueprogramm sammeln die Mitglieder Punkte und lösen sie gegen Flüge ein.
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