Wer einen Gebrauchtwagen kauft, verbringt oft ein ganzes Wochenende auf Händlerplätzen, bei Probefahrten und mit Papierkram. Carvana verlagert das auf den Bildschirm. Kunden in den USA stöbern auf der Website, sehen sich jedes Auto bei einem virtuellen Rundgang an und kaufen und finanzieren es dann online. Ein Carvana-Mitarbeiter liefert das Auto mit einem Lkw im Firmendesign aus, oder der Käufer holt es an einem der gläsernen Fahrzeugautomaten-Türme des Unternehmens ab. Carvana kauft auch Autos von Privatpersonen an. Das Unternehmen kontrolliert die gesamte Kette hinter dem Bildschirm: Es kauft Autos ein, bereitet sie in eigenen Standorten auf (repariert sie und macht sie für den Wiederverkauf fertig) und transportiert sie über sein eigenes landesweites Liefernetz.
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