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A Accenture plc vende serviços de consultoria e serviços geridos a grandes empresas e a governos. A consultoria ajuda os clientes a conceber e a executar mudanças, incluindo as bases digitais necessárias para usar inteligência artificial. Serviços geridos significa assegurar o funcionamento das operações de um cliente. Os clientes pagam por este trabalho, executado por profissionais qualificados que recorrem às plataformas da Accenture e a parceiros tecnológicos. Os resultados dependem de as receitas dos contratos cobrirem os custos de execução e os restantes custos operacionais. A formação, a investigação e as aquisições ajudam a renovar as capacidades da empresa, mas a despesa com elas não demonstra, por si só, rendibilidade.
A gestão afirma que os clientes dão prioridade a grandes transformações, incluindo a preparação para a IA. No entanto, a Accenture também refere que a tecnologia substituiu alguns serviços históricos e levou clientes a adiar contratos enquanto ponderam alternativas. No terceiro trimestre de 2026, as receitas cresceram 3% e as novas contratações (bookings) diminuíram 3%, ambas em moeda local e face ao mesmo período de 2025. A prestação atual de serviços aumentou, portanto, enquanto o novo trabalho contratado enfraqueceu. Fica por esclarecer se a despesa em transformação consegue ocupar o lugar dos serviços deslocados pela tecnologia.
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