Le premier jour, un nouvel employé se connecte et constate qu'il a accès à sa messagerie et aux fichiers partagés, tandis que la base de données financière reste verrouillée. Quelqu'un a décidé quelles portes cet identifiant pouvait ouvrir. Dans de nombreuses grandes entreprises, cette décision peut passer par le logiciel de SailPoint. Celui-ci contrôle quels employés, quelles machines et quels agents d'IA, c'est-à-dire des programmes qui agissent de manière autonome, peuvent accéder à quels systèmes et à quelles données. Il conserve aussi les traces qui prouvent aux auditeurs que les règles ont été respectées. Les clients paient des redevances récurrentes, principalement pour utiliser Identity Security Cloud, un service fourni via Internet.
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