Essayer une veste dans un grand magasin ou commander un cadeau en ligne : c'est autour de ce type d'achat que Macy's, Inc. s'est construit. Le groupe exploite des magasins et des boutiques en ligne sous les enseignes Macy's et Bloomingdale's, ainsi qu'une troisième, Bluemercury. Le principe est simple : acheter ou s'approvisionner en marchandises, les maintenir en stock et les vendre plus cher qu'elles n'ont coûté. Son plan, baptisé Bold New Chapter, vise à ramener l'activité sur le chemin de la croissance après des années de baisse des ventes.
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