Cuando usted llama a su banco o a su compañía telefónica, es posible que la pantalla del agente y la oferta que este le sugiere a continuación funcionen con software de Pegasystems. Grandes organizaciones construyen sobre su plataforma la atención al cliente, las ventas y las decisiones del día a día, incluido un motor de IA que recomienda la siguiente mejor acción para cada cliente. Una herramienta más reciente utiliza IA generativa para cartografiar cómo funcionan los sistemas heredados de un cliente y reconstruirlos como nuevas aplicaciones. Los clientes pagan cuotas recurrentes para seguir utilizando Pega en procesos que están en contacto con sus propios clientes a diario.
Cargando la página…