Probarse una chaqueta en unos grandes almacenes o pedir un regalo por internet: ese es el tipo de compra en torno al cual se articula Macy's, Inc. La compañía gestiona tiendas físicas y tiendas online bajo las marcas Macy's y Bloomingdale's, además de una tercera, Bluemercury. El planteamiento es sencillo: comprar o abastecerse de productos, mantenerlos en inventario y venderlos por más de lo que cuestan. Su plan, denominado Bold New Chapter, busca devolver el negocio a la senda del crecimiento tras años de ventas en retroceso.
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