El correo de agradecimiento que envía una organización benéfica tras una donación, o la campaña de un colegio dirigida a sus antiguos alumnos, bien pueden funcionar con un software que los donantes nunca ven. Blackbaud fabrica ese tipo de software. Organizaciones sin ánimo de lucro, centros educativos, instituciones sanitarias y empresas con vocación filantrópica utilizan sus programas en la nube para hacer seguimiento de los grandes donantes, procesar donaciones, gestionar campañas de captación de fondos y llevar la contabilidad de sus fondos. La mayor parte de los ingresos procede de clientes en Estados Unidos.
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