Datadog verkauft eine Plattform aus vielen Werkzeugen, heute sind es mehr als 20. Das erste, 2012 eingeführt, überwachte Server, also die Maschinen, auf denen die Programme eines Unternehmens laufen.
Fast jedes Jahr kamen neue Werkzeuge hinzu. Eines verfolgt eine einzelne Anfrage auf ihrem Weg durch eine Anwendung und zeigt, wo sie hängen bleibt. Ein anderes sammelt Logs, also das fortlaufende Protokoll, das jedes Programm über seine Tätigkeit führt. Später folgten Werkzeuge, die messen, wie schnell sich eine Website für ihre Besucher anfühlt, und andere, die nach Schwachstellen suchen, die ein Angreifer ausnutzen könnte.
Die Käufer sind Unternehmen, die ihre Software in der Cloud betreiben, rund 33.500 an der Zahl. Man stelle sich einen Onlineshop vor, der sich zunächst nur anmeldet, um seine Server zu überwachen. Einige Monate später kostet ihn ein langsamer Bezahlvorgang Umsatz, also nimmt er das Werkzeug zur Verfolgung von Anfragen hinzu. Nach einem Einbruchsversuch kommt auch der Schutz dazu.
Für jedes zusätzliche Werkzeug zahlt der Shop mehr, doch nichts zwingt ihn zu bleiben, da die meisten Verträge über einen Monat oder ein Jahr laufen. Viele Kunden sind diesen Weg gegangen: 41 % nutzen inzwischen sechs oder mehr Produkte, gegenüber 31 % ein Jahr zuvor.
Datadog präsentiert sich heute als eine auf KI aufgebaute Plattform zur Überwachung und Absicherung von Cloud-Anwendungen. Das neueste Werkzeug, Bits AI, ist ein Assistent, der Technikern helfen soll, die Ursache einer Störung zu finden. Nach Angaben der Unternehmensleitung ist es das am schnellsten angenommene Produkt der Firmengeschichte. Auch Unternehmen, die KI entwickeln, sind Kunden geworden, und der größte Kunde von Datadog gehört dazu.
